Sistema de Gestión de la Calidad 

Es la forma en la que una organización dirige y controla todas las actividades que están asociadas a la calidad.

El sistema de gestión de la calidad, en una organización tiene como punto de apoyo el manual de calidad, y se completa con una serie de documentos adicionales como manuales, procedimientos, instrucciones técnicas, registros y sistemas de información-

El sistema de gestión de la calidad, implica enfocarse en los procesos internos aplicando principios y metodologías sobre la manera de planear, gerenciar, controlar  y mejorar la forma como hacemos nuestro trabajo diario.